Chính sách bảo hành ô tô điện VinFast: xe và pin được bảo hành bao lâu?
Bảo hành dài là một trong những lý do nhiều gia đình chọn ô tô điện VinFast. Bài viết tóm tắt chính sách bảo hành đang được VinFast công bố cho xe sử dụng cá nhân; thời hạn chính xác của từng xe ghi trong sổ bảo hành giao kèm xe.
Thời hạn bảo hành xe (sử dụng cá nhân)
- VF 7, VF 8, VF 9: 10 năm hoặc 200.000 km, tùy điều kiện nào đến trước.
- VF 3, VF 5, VF 6, Minio Green, Herio Green, Nerio Green, Limo Green: 7 năm hoặc 160.000 km.
- EC Van: 5 năm hoặc 130.000 km.
- Mẫu mới (VF MPV 7, VF Wild, VF 8 Thế hệ mới, Lạc Hồng…): thời hạn theo thông báo của hãng khi mở bán, tư vấn viên sẽ báo cụ thể.
Bảo hành pin cao áp
- VF 7, VF 8, VF 9: 10 năm hoặc 200.000 km.
- VF 3, VF 5, VF 6: 8 năm hoặc 160.000 km.
- Xe mua kèm pin hay thuê pin đều được chăm sóc pin theo chính sách của hãng.
Xe chạy dịch vụ (taxi, xe công nghệ)
Xe đăng ký kinh doanh vận tải có thời hạn bảo hành ngắn hơn (ví dụ 3 năm hoặc 100.000 km với một số mẫu). Khi mua lại xe cũ, nên hỏi rõ xe đã từng chạy dịch vụ hay chưa.
Các hạng mục khác
- Ắc quy 12V: 1 năm.
- Lốp xe: bảo hành theo chính sách của hãng sản xuất lốp.
- Phụ tùng thay thế tại xưởng ủy quyền: có bảo hành riêng, giữ hóa đơn để đối chiếu.
Khi nào không được bảo hành?
- Sửa chữa, độ chế, lắp phụ kiện không đúng tiêu chuẩn ở nơi không được ủy quyền.
- Hư hỏng do tai nạn, ngập nước, thiên tai.
- Hao mòn tự nhiên: má phanh, lốp, gạt mưa, dung dịch.
- Không bảo dưỡng định kỳ đúng hạn, dùng xe sai mục đích (chở quá tải, đua xe).
Giữ quyền bảo hành
- Bảo dưỡng định kỳ đúng hạn tại xưởng dịch vụ VinFast ủy quyền và lưu lại lịch sử.
- Cập nhật phần mềm khi xe hoặc ứng dụng VinFast báo.
- Khi xe báo lỗi, đưa xe vào xưởng sớm; VinFast có dịch vụ cứu hộ 24/7 khi xe không thể di chuyển.
Bảo hành xe VinFast tại Hóc Môn
Xưởng dịch vụ VinFast OTC Hóc Môn tiếp nhận kiểm tra, làm thủ tục bảo hành với hãng cho khách Hóc Môn, Củ Chi, Quận 12, Gò Vấp và các khu vực lân cận. Anh/chị nên gọi đặt lịch trước để xưởng chuẩn bị khoang và phụ tùng.
Thông tin tóm tắt để tham khảo; chính sách có thể được VinFast điều chỉnh, sổ bảo hành của xe là căn cứ cuối cùng.
Hotline / Zalo 0823 758 768, showroom VinFast OTC Hóc Môn – 518-518A Đặng Thúc Vịnh, Đông Thạnh (Hóc Môn), TP.HCM, mở cửa 8:00 – 20:00 mỗi ngày.